Произошло ДТП 13.11.07 пострадал мой автомобиль BMW-x5 номер дела № АТ 0144275 автомобиль застрахован по КАСКО в вашей компании. На 29.11.07 должен был состояться осмотр моего авто на скрытые повреждения,но осмотр несостоялся по причине страховой компании так,как приехал эксперит в сервис "Азимут СП" (официальный дилер BMW) по адресу: Варшавское ш.138 на назначенное время 10,00 в сервисе попросили подождать 10 минут так,как подъемник был занят на,что эксперт сказал у меня времени 30 минут и я ждать небуду. Очень интересно,как он за 30 минут опишет 5 листов на которых отмечены повреждения моего автомомбиля,это просто нереально!! И еще хочю заметить на мой мобильный телефон поступают предложения от страховой компании продать авто в битом виде и получить деньги,а разницу обещяет компенсировать на застрахованнную сумму моего авто,тем самым сыграть с самной в лохотрон,прошу разобраться с этим случаем. В страховой компании у меня застраховано два автомобиля и вот хочю застроховать третий автомобиль по КАСКО и незнаю буду я теперь страховать свое авто в этой компании,так, как меня очень расстроил Ваше отношение как к VIP-клиенту думаю,что вы нецените своих клиентов!!! Прошу Рассмотреть мою жалобу. С Уважением Королева Ю.Г.

Королева Юлия (768-17-97)

27.12.2006 произошел страховой случай, въела в зад мне мазда.В коломенский филиал в это день были поданы все необходимые документы(авария произошла в коломне).5-ого января приезжал оценщик.10-ого документы попали в московский офис.С этого дня не звонка,ни направления в сервис не было.Машины(беру не первую в кредит и страховала по каско и осаго в оранте) покупаю для работы.Звоню 25-ого января,говорят нет справки с Гаи.сообщаю,что все подала, отвечают перезвоните.Перезваниваю,отвечают ждите направления в сервис. 8-ого февраля ремонтирую самостоятельно,сообщаю в компанию,говорят привезите письмо из банка,о возможности выплаты по калькуляции.Банк письмо пишет,привожу.Ответ-ждите.10-ого февраля опять незадача-попала в аварию,перевернуло машину(в обоих случаях не виновата),уже пострадал перед машины.Собираю документы и в конце февраля выясняю, что по первому убытку еще от меня нужно заявление( письма из банка недостаточно),о рассмотрении возможности выплаты. 14 марта привожу последний документ по второму убытку и пишу два заявления по двум убыткам(зная, что ждать очень долго направления в сервис).19-20 марта звонок из компании – мол ответ положительный, но есть небольшие неточности в документах от 27.12.2006.В справке номер протокола то ли буква п или буква р, еще в одной справке в адресе виновника то ли квартира 34, то ли 37,а протокол оказалось совсем нечитаемая копия.Ну думаю,взялись за работу с полной ответственностью, подняли все до запятой дело трехмесячной давности.Привожу чере два дня исправленные документы.Сегодня невытерпела звоню(сказали скажут сумму по калькуляции позвонить в пятницу),отвечают позвоните в конце следующей недели и вообще ждать Вам реально месяц(это с 27.12!!!!)Постоянное хамство,в частности Беднягиной Екатерины.Как Вас не устраивает?у нас в Россиии 168 страховых компаний-вперед.Да Вы сами виноваты, почему у оценщика вовремя не взяли направление на сервис(а мне об этом кто-нибудь сообщил?)Или еще круче – платите больше за страховку, будет больше прав!(наверное мало, что два года по каско и осаго я стаховалась в оранте, в плане прав это хамить меше будут?Или сегодня- вообще у нас живая очередь, нам некогда – мы РАБОТАЕМ, ждите терпеливо своей, мы же Вам дали положительный ответ(за что я должна сказать спасибо оранте).Не пойму или персонал неквалифицированный или политика компании?

Катерина (skv-katerina@yandex.ru)

Отвратительная работа Страховой компании «Оранта».Застраховала машину Пежо 206 (ОСАГО + КАСКО).При страховании уточняла, есть ли у них договор с официальными сервисами Пежо, убедили, что все в порядке, при возникновении каких то проблем, можно будет даже выбрать в какой из официальных сервисов обратиться. И вот в марте месяце, во дворе въезжают в дверь, оформляю ДТП, везу бумаги в страховую, а они сообщают, что у них закончился договор с официальными сервисами по Пежо, либо ждите, либо берите направление в другие сервисы. Сначала решила подождать, так как обещали, что в течение трех недель договор подпишут. Естественно ничего они не подписали, взяла у них распечатку других сервисов, которые якобы ремонтируют Пежо. В итоге оказалось, что ни один сервис, ремонтом Пежо не занимается. Дальше, после скандала со страховой они все же нашли сервис, который обещался поменять дверь, взяла направление на ремонт, было это 15.05.06. В итоге сейчас 14.08.06 машина находится в сервисе не отремонтированная.

Мария (SMN0504@yandex.ru)

Во многих маршрутках говорят, что перевозимые пассажиры страхуются этой компанией. Недавно попал в аварию, когда ехал в такой маршрутке ... и что: никакого документа, что меня застраховали (обычно это - билет) никто не выдавал, у водителя его нет, приехавший страховой агент, который не представился потерпевшим и даже не сказал из какой он компании нагрубил пассажирам (кстати у которых из них были травмы)и сказал, что на них компеснация не распространится. После чего этот агент уехал. Потом точно узнал, что маршрутка застрахована Орантой - по крайней мере ОСАГО. При этом компенсация пострадавшим пассажирам в этом случае полагается. Обжуливают нас эти страховщики из Оранты. Для получения более подробной информации пишите мне на поту.

Дмитрий

Да не... нормальная компания! Я уже второй год у них машину страхую, пока никаких проблем не было.(тьфу-тьфу-тьфу) Когда мне бочину распахали, я даже в выигрыше по деньгам остался. И быстро все оформили...

Юрий