Сервисная компания в Сергиевом Посаде. Застраховали по КАСКО 5 автомобилей в Альфа-страхование. В наш ВАЗ21043 недавно въехал какой-то негодяй без документов на машину, без документов, удостоверяющих личность,пьяный в дым. Этот "артист" совершал разворот на 2-х полосной дороге и въехал в нашу машину,которая двигалась по своей полосе. Мало того, что его(нарушителя)не задержали в милиции, так ещё гаишники отказались написать в справке виновника.Но в другой справке было указано, что наш водитель ПДД не нарушал. Но представитель страховой компании в категорической форме потребовал предоставить сведения о виновнике!Предложили ей позвонить вместе в ГАИ. Гаишники ответили,что не будут указывать виновника и пусть этим занимается суд. Это и послужило основанием для Альфы затягивать нам выплаты на ремонт автомобиля.Подавай им виновника и всё. Машина простояла неделю. Никакие уговоры - прислать оценщика и отремонтировать авто не помогали. Сами вызвали оценщика, отремонтировали автомобиль. Теперь будем подавать документы в Альфа-страхование на возмещение ущерба.Последние 10 дней от страховой компании ни слуха. Категорически неклиентоориентированная компания!!! Жалко кучи потерянного времени и денег из-за простоя машины. Павел. PS. Подозреваю,что дело окончится судом.

Павел (besedovsky@rambler.ru)

Мы можем многое сказать о страховых компаниях и хорошее и плохое. Уверен, что люди получившие деньги, естессссено, довольны этим фактом и не задумывались даже написать в данный форум, а человеку "обиженному" нада выплеснуть эмоции. В любой компании, буть то страховая, банк, автосервис, аптека, магазин... да что угодно - можно наткнуться на не справедливое отношение и откровенное хамство от персонала. Все мы люди, и все мы ошибаемся в том или ином случае. Но вы представте, какой должен быть идеальный аппарат - страховая компания, чтобы угодить ВСЕМ! ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО! Как в любой крупной компании, и в страховох в том числе, существуют недоработки и кадровые и административные. Почему этого никто не учитывает? В конце концов, у тех кто страховался, есть контакты тех, кто их страховал - агентов. Если агент пришел к вам по рекомендации, то уверен, что он поможет и в выплатном деле. (Сам таким был) Поэтому, ЛЮДИ!!!! Не нада все сваливать на страховые компании!!! Сами бываем порой не адакватны! Я сам сотрудник страховой компании, но нивкоем случае не защищаю бестолковость и бюракратизм некоторых из компаний. У меня достаточно опыта и профессионального и личного чтобы судить о компаниях и как клиент и как сотрудник, знающий всю эту "кухню" из нутри. Если будут вопросы - пишите. Постораюсь ответить а может и помочь, чем могу.

Владимир (korolevv@alfastrah.ru)

Двигаясь задним ходом милая дамочко вьехала в стоящую мою машинку(ВАЗ2104).У нее каско в Ингосстрахе и выплатили без проблем,а у меня БББ 3 месяца обещаний и за разбитую машину 3000 руб.Не страхуйтесь у них ЖУЛЬЕ.

Иван (www.terma-s@mail.ru)